１、シンパシー居宅介護支援事業所は、利用者様の心身の状況、そのおかれてる環境などに応じて、利用者様の選択に基づき、適正な保健医療サービス及び福祉サー　ビスが多様な事業者から総合的にかつ効率的に提供されるように配慮して事業を行います。

２、事業の提供にあたっては、利用者様の意思及び人格を尊重し、常に利用者様の立場にたって、利用者様に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の　居宅サービス事業者に不当に偏ることのない様、公正中立に行う。

３、事業の運営にあたっては、関係市町村、老人福祉法第二十条の七の二に規定する老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携　に努める。

介護保険に関する法令の趣旨に従い、公正中立な立場から、要介護状態にある高齢者が、可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した生活を営むことが出来るように、居宅サービス計画の作成を支援し、指定居宅サービス等の提供が確保されるようにサービス提供事業者との連絡調整・その他便宜を図ります。

要介護状態にある高齢者に対し、利用者の心身の状況、そのおかれている環境に応じて、利用者の選択に基づいて、自立した生活が営める様に、居宅サービス計画を作成します。