利用者が要介護状態になった場合においても可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう総合的かつ効率的にサービスの提供を行う。

・利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが総合的かつ効果的に提供されるよう配慮する

・利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。

・事業の運営にあたって、関係市町・地域包括支援センター・地域の保健医療及び福祉サービス事業所・介護保険施設・病院等との連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

・上記の他「指定居宅介護支援等の事業の人員および運営に関する基準」（厚生省令第３８号）遵守します。

・職務上知り得た情報は正当な理由なく、第３者に提供しません。

独立型居宅介護支援事業所のため、営利目的ではない、利用者本来の公正中立の支援ができる。