利用者本位のサービス提供に努め、いつでも相談等に対応できる体制をとる。

各居宅介護⽀援事業者、各保険医療機関、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービス事業者、地域包括⽀援センターとの連携を図り、協⼒と理解のもとに要介護状態、または要⽀援状態にある⾼齢者が、居宅においてその有する能⼒に応じ⾃⽴した⽇常⽣活を営むことができるよう、意思及び⼈格を尊重し、居宅サービス計画を作成し、総合的なサービスの提供に努める