１．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行います。２．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行います。３．事業の実施に当たっては、地域包括支援センター、他の居宅介護サービス事業者、介護保険施設等との連携を図り総合的なサービスの提供に努めます。４．前項に定めるもののほか、指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（平成１１年厚生省令第３８号）第１３条の具体的取り扱い方針を遵守します。

介護が必要な状況であっても、住み慣れた場所・安心できる場所で自立した生活が送れるよう、ご本人、ご家族様と一緒に相談しながら支援を心がけています。また、介護保険以外のサービスの利用も視野に入れ、関係機関との連携を図りながら支援していきます。