（目的）要介護状態にある高齢者に対し、適正かつ円滑な指定居宅介護を提供する。

（方針）要介護者が能力に応じ自立した生活を営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき、サービスを多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように努める。　

事業の提供に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行うものとする。

可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活が営めるよう、身心の状況及び環境、希望に配慮し暖かい目で支援します。