・利用者が要介護状態等になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事が出来るよう配慮して援助を行います。

・利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行います。

・利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービスが特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。

・事業の実施にあたっては、利用者の所存する市町村、地域包括支援センター、他の指定介護事業者との連携を図り総合的なサービスの提供に努めます。

どんなことも気軽に相談しやすい雰囲気づくりに努め、丁寧で理解しやすい言葉で説明をおこない、親身なアドバイスや心を込めた対応を常に心がけています。ご利用者様やご家族との良好なコミュニケーションを深め、必要時は迅速に対応し、適切な介護サービスの調整や相談に努めています。