事業所の介護支援専門員は要介護者等が在宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用等ができるよう、当該要介護者等の依頼を受けて居宅サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づく居宅サービス等の提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者等との連絡調整、その他の便宜の提供を行う。事業の実施に当たっては、関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体との密接な連携を図るものとする。

利用者の相談を受ける場合は、事業所内及び利用者宅その他必要と認められる場合において行う。使用する課題分析表の種類は、利用者の状況を勘案し、書式化されたアセスメント方式を使用する。

サービス担当者会議は、事業所内その他必要と認められる場所において開催する。介護支援専門員の居宅訪問頻度は、月１回以上とし、必要に応じて訪問するものとする。