利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、可能な限り居宅において、利用者の能力に応じ、自立した日常生活が送れるよう、適切な保険・医療・福祉サービスが総合的かつ的確に提供されるよう支援する。

利用者が住みなれた家や地域でのその人らしい暮らしが継続できる様、各関係機関も含めた情報を元に系統的にアセスメントしプランを作成しているが、介護保険サービスで補えない部分の困難さを痛感している。利用者のニーズに合ったサービスを提供する為には、介護支援専門員の質を高めることが大切であり、研修や自己研鑽を積み、自分自身のネットワーク構築に努力している。