①利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立にサービスを行います。

②市町村、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設、居宅サービス事業者、医療関係等の連携に努めます。

利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるように、利用者の選択に基づき居宅サービスが総合的かつ効果的に提供されるように援助を行います。