・要介護状態になったものが可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の立場に立って援助を行います。

・利用者の選択により、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効果的に介護計画を提供できるよう配慮し努めます。

・利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅介護サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。

・市町村、地域包括支援センター、他の指定介護支援事業者、介護保険施設等の連携に努めるものとします。

常にご利用者様の立場に立ち、傾聴・共感を心がけることにより生活に対する希望をお聞きすると共に不安などの解決が図れるよう支援していきます。