1.利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供。

2.要介護者の身体の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るようにプランを作成する。

3.地域との連携を重視し、関係市町村その他の居宅サービス事業者、その他保健医療サービス及び福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

居宅介護専門員が医師、看護師等の医療系が多いため医療に強く、退院後や重症者の相談が多いのが特徴である。　

家庭での介護に関する悩みや問題を解決し、利用者が在宅で安心して過ごせるように支援する。