利用者からの居宅サービス計画の作成依頼を受け、利用者及びその家族から情報を収集、解決すべき課題などを分析し、利用者の必要とするサービスの選択を求め、居宅サービス計画の原案を作成します。その原案に基づき保険給付の対象となるか否かの区分により、サービスの種類、内容、利用料などについて利用者及びその家族に説明し、同意を得てサービス利用票を作成します。尚サービスの状況把握は毎月行います。

利用者の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活ができるよう、利用者の選択に基づいて適切なサービスが受けられるよう計画、調整を行うこととします。

事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、関係市町村地域の保健・医療・福祉サービスを提供する事業者等との綿密な連携のもと、総合的なサービスが提供されるよう、常に公平中立な援助に努めます。