事業所は、利用者が保健・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、利用者の依頼を受けて居宅サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービス提供が確保されるよう、地域包括支援センターおよび事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行うものとする。

　また、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。

　事業の運営にあたっては、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、介護保険施設等との連携に努めるものとする。

ご利用者の方が健康で、よりその人らしく、安定した生活ができるようケアプランを作成し、適切な医療・福祉・保健サービスが受けられるよう援助していきます。