利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じて自立した生活を営むことの出来るよう、利用者に対し適切なサービス計画を作成し、かつ居宅サービスの提供が確保されるようサービス事業者、関連機関との連絡調整その他便宜の提供をいます。

困難事例やターミナル期の利用者も行政や病院と連携を取りながら積極的に受け入れ、ご本人にとって最良のサービスを提供できるように適宜カンファレンスを行っています。