事業所の介護従事者は、共同生活住居において、家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。

事業の実施にあたっては、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、関係市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携に努める。

人員配置に余裕をもたせ、日中は午後から夕方まで1フロア4人体制で勤務しており、入居者との関わり・援助をより密にしている。