・介護保険法並びに関係する厚生省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

・利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

・利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

・本事業のサービスの提供にあたっては、緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束をしない方針とする。

家庭的な環境のもとで、食事、入浴、排泄等の日常生活の世話及び日常生活の中での心身の機能訓練を行うことにより、安心と尊厳のある生活を、利用者がその有する能力に応じ可能な限り自立して営むことができるよう支援する。