1、介護保険法並びに関係する法令、厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。2、利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。3、利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。4、適切な介護技術を持ってサービスを提供する。5、常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

1　入浴、排泄、食事、着替え等の介助

2　日常生活上の支援

3　日常生活の中での機能訓練

4　相談、援助