１．本事業所において提供する認知症対応型共同生活介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。２．利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。３．利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。４．適切な介護技術を持ってサービスを提供する。５．常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

センター方式を活用し、「私のしたい事・思い」等を分析し、認知症ケアに活かしている。