一．利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

一．利用者及びその家族に対し、サービス内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

一．適切な介護技術をもってサービスを提供する。

一．常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

認知症によって自立した生活が困難になった利用者に対して、家庭的な環境の下、利用者ひとり一人ひとりの主体性や可能性を引き出し、家族や地域とも協働し、支え合いながら安心して生活が営めるよう介護支援を提供する。