利用者様の人格を尊重し、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより利用者様が最も必要とされる適切なサービスを提供する。

また、適切な介護技術をもってサービスを提供し、常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

常に利用者様の心に寄り添う介護を心がけており、身体面と精神面のどちらからもみていけるように、看護師と介護職員が連携をしている。医療面では、近医と密に伝達を重ねている。また、外の空気をいつも感じていただけるようにと、昼間の鍵はかけないを心がけ、日ごろから、散歩や買い物や近隣の図書館、公園などに出かけている。ご家族様との関係については、ご入居後も、疎遠にならないよう、毎月の連絡だけでなく、ご家族参加の企画などにより、頻回にきていただける機会を設けている。