●介護保険法並びに関係する省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。●利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。●適切な介護技術を持ってサービスを提供する。●常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

家庭的な環境のもとで、食事、入浴、排泄等の日常生活のお世話及び日常生活の中で心身の機能訓練を行うことにより、安心と尊厳のある生活を、利用者がその有する能力に応じ可能な限り自立して営むことができるよう支援に努めている。