ご利用者が住み慣れた地域において、そのひとらしく心豊かな生活を継続して送ることができるよう、弊社職員は常に専門職としての知識・技術の向上に努め「ご利用者本位」の自立に向けた良質な支援を真心込めて提供します。事業の実施にあたっては地域の保健・医療・福祉サービス・住民の方々等との綿密な連携を積極的に図り、地域の一員として支え、支えられる関係の構築を目指します。又、弊社職員は専門職である前に一人の社会人としての自覚を持ち、一般教養や社会性、ヒューマンスキルの研鑽にも努め、真の顧客満足度を追求し続けるサービス業の精神を確立します。

医学では認知症は幾類かに分類されていますが、症状や心理、言動は一人一様です。認知症の方、特に巴にも多くいらっしゃる重度の方が穏やかに、そのひとらしく暮らすためには、その方の「あるがまま」を受容し、寄り添い、意思疎通が困難な方の心境を察する感受性や洞察力を深めて、根気よく、あきらめず、時間をかけて深く関わって行くことが最も重要だと考え取り組んでいます。全ての職員が、理念に基づき事業所都合や職員都合は排除するよう努め、ご利用者、ご家族それぞれの立場になって考える事を基本として、意見や気付きを積極的に出し合い、ケアプランに反映させ、整合性ある支援を真心込めて行っています。