1.サービスの提供にあたっては介護計画に基づき、利用者の自立支援と充実した日常生活を営むことができるよう必要な援助を行う。2.サービスの提供にあたっては懇切丁寧を旨とし、利用者または家族に対し理解しやすい説明をします。3.適切な介護技術をもってサービス提供を行い、やむを得ない場合を除き利用者の行動制限する行為は行わない。4.家事は原則として利用者と介護職員が共同で行い、その状態・経過を記録する。

利用者個々のできること、できないことに着目しできることの継続を重視した取り組みをしている。