利用者に対し適切なサービスを提供することにより、周辺症状の軽減を図り利用者の生活の質を高め、人間としての尊厳をもって生活していけるよう可能な限り自己決定が優先される運営を心掛ける。

(1)家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練。

(2)利用者の健康管理及び医療を必要と認めた場合の適切、迅速な措置。

(3)利用者の認知症の進行を緩和し、安心して日常生活を送ることができるように配慮する。

(4)利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるように配 　慮する

(5)生活が漫然かつ画一的なものとならないように配慮する。

(6)利用者又はその家族に対してサービスの提供方法について、親切丁寧に理解しやすいように　説明する

(7)利用者の生命または身体を保護するため、緊急やむを得ない場合を除き、身体の拘束、その他利用者の行動を制限する行為は行わない。

(8)利用者の自立の支援と日常生活の充実及び趣味や嗜好に応じた活動の支援を行う。

(9)利用者の食事その他の家事などは、利用者と介護者が共同で行うように努める。