１　事業所の介護従事者は、要支援、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。

２　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

計画作成はセンター方式とＭＤＳ-Ｒaps方式を併用し、個別的なサービスを提供するために利用者一人一人に担当介護者を配置。ケア会議、定例会議、各種研修会を毎月開催し職員の技能、知識向上に努めている。