○　事業所の介護職員は、認知症の要介護者の特性を踏まえて、利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供する。

○　介護職員は利用者に対し、教える・与える指導ではなく、共に暮らす生活者として、利用者と行動し人格を尊重したサービスを提供する。

○　事業に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センターなどとの連携に努める。

併設のケアハウスや隣接の介護老人福祉施設などでの幅広い援助、また、法人各事業書との連携により将来、重度化したときの特別養護老人ホームへの転居など考慮した相談援助を行う。