事業所の介護職員等は、要介護状態にある利用者の心身の特性を踏まえて、「ゆっくり」『一緒に」「楽しく」の理念のもと、協同生活住居において、家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事などの介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

家庭的な環境と地域住民との交流の下で、「ゆっくり、一緒に、楽しく」を理念としている。