1.事業所において提供するサービスは、介護保険法並びに関係する厚労省令、告示及び三郷市条例、施行規則、要綱の趣旨及び内容に沿ったものとします。

2.利用者の人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供します。

3.利用者及びその家族に対して、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明します。

4.適切な介護技術をもってサービス提供を行います。

5.常に、提供したサービスの質の管理・評価を行います

6.事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

7.事業所の代表者、利用者、利用者の家族、近隣の住民、有識者等からなる運営推進会議を設置し、地域に開かれた運営に努めます。

・24時間の介護

・個別のニーズに応じた生活・介護支援の提供

・外出活動の支援