1.介護保険法の趣旨と内容に沿って運営を行う。2.利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

家庭的な雰囲気を大切にし、入居者の方には食事の盛り付けの手伝いや、洗濯たたみ等といったことを行ってもらい、日常生活の中で役割を担ってもらう。また、セラピードッグ（動物介在療法）にも個別、集団において積極的に取り組んでいる。