事業所の職員は、入居者の自己決定権を尊重し、入居者が生活の主体となり、その人らしく生活していけるよう、出来る限り入居者の希望や要望を取り入れたケアを実施すろ。また、入居者と共に各種行事や趣味活動に取り組み、毎日の生活の中で生きがい作りができるよう、楽しい憩いの場作りをする。

常に入居者の心身の状況、病状、その置かれている環境等の的確な把握に努め、入居者又、その家族との交流等の機会を確保するように努める。