・事業の実施に当たっては、利用者である要介護者、要支援者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

・家庭的な雰囲気を大切にして、利用者が不安や混乱のない生活ができるよう支援する。

・毎週1回医師の訪問診療があり、また週3回看護師の訪問看護がある。協力医療機関との連携により、365日24時間の連絡体制を確保している。毎日FAX等で利用者の状態を報告しており、急変時に限らず普段から健康管理にあたっている。

・調理専門のスタッフと清掃のスタッフを配置して、介護スタッフは介護に専念できる体制をとっている。

・内科以外の歯医者等への通院解除は職員が行う。