利用者一人一人の人格を尊重し　利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の中で日常生活を送ることが出来るように配慮する。事業の実施にあたっては懇切丁寧に行うことを旨とし利用者または家族に対し　サービスの提供について　理解しやすいように説明をする。

利用者一人一人の状況を把握し　適切に対応する。家族への報告や面会を通して利用者の今を見守る。