人間としての尊厳を大切にし、家庭的な雰囲気で利用者の個性を生かし安心して暮らせる日常生活の支援を行う。サービスの質の評価と改善を図り、地域との交流に努める。利用者の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束を行わない。

自然豊かな環境の下、隣接特養と連携し、入居者の穏やかな生活が送れるよう支援している。本人の機能が低下しないよう、職員研修を行い、介護を提供している。また、入居者を中心に家族、職員が一体になるよう家族会との関係を大事にしている。