(1)安心、安全、安楽な環境づくりに努めます。(2)一日でも長くホームで暮らせるようお手伝いします。(3)どんな時でも入居者様に耳を傾けます。(4)入居者様の能力に応じた見守りを徹底します。(5)プライバシーを尊重し、家族の一員として共に生活します。(6)地域住民の一員として地域に根ざして生活します。

生活歴の聞き取りなどで個人史を作成し、一人ひとりの生活スタイルを重視している。