家族的な雰囲気の中に擬似家族をつくり自立支援をしながら利用者個々の個性を引き出すケアプランを作成し、日常生活の中で、食事，入浴、排泄などの生活支援をしながら，認知症の進行を防ぎ，又、地域住民との交流も大切にしながら、各種行事にも積極的に参加するよう常に開放的な運営を行います。また、利用者の苦情、事故に対しては適切かつ必要に応じて、迅速に対処する。

地域において、コミュニティワークを常に考え、利用者が地域の存在として感じてくれるように、創意工夫している。