利用者の心身の特徴を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営み、社会的孤立感の解消及び心身機能の維持のため共同生活を共にしながら生活全般にわたる援助を行う。利用者の人格を尊重し、利用者及びその家族のニーズを的確に捉え、介護計画を作成し、適切なサービスを提供し身体拘束等を行わず、常に提供したサービスの質の管理・評価を行う。

利用者の尊厳を重んじ、日々の健康状態を把握し、一般的な家庭としての日常生活を大切にしている。