利用者の認知症症状の進行を緩和し、安心して日常生活を送ることができるよう利用者の心身の状況を踏まえ適切な処遇を行ない、利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるよう配慮します。利用者の人格を尊重し、介護計画に基づきそれぞれの特性や状態の変化に応じたサービスの提供を行ないます。利用者または他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き身体拘束等は行ないません。提供するサービスの質の評価を行い、それを公開し、常にその改善と質の向上を図ります。地域や家族との結びつきを尊重し、地域住民及びその自発的な活動等との連携・協力を行い地域との交流に努めます。

併設施設と連携し健康管理等は充実している。また、入居者の身体能力に応じた役割や趣味活動を生活リハビリとして支援している。