利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

買い物や掃除・洗濯・畑作業など、その方の能力や趣味趣向に応じて出来ることをして頂くことで、役割や生きがい、楽しみを持って頂けるように、環境や場面の設定や誘導を行いプログラムに参加して頂く。但し、決して無理強いはせずに本人の意志によって参加して頂く。