事業者の従業員は、要介護者および要支援２であって認知症にある方について、共同生活住居において家庭的な環境の下で入浴、排泄、食事等の介護、その他日常生活上の世話および機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営めるようにする。

生活全般に渡り、ケアの内容を本人の意思の確認を最優先することにより、利用者本位のケアを実践している。