１．利用者の人格尊重、利用者の立場に立ったサービスの提供及び利用者が必要とする適切なサービスの提供。２．利用者及びその家族に対し、サービスの内容、方法について分かりやすく説明する。３．適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。４．常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

家庭的である。また、共同で生活をするので楽しく、和気あいあいの雰囲気を創出している。