1.利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に個別の介護計画を作成し利用者が必要とする適切なサービスを提供します。

2.利用者及びその家族に対し、サービス内容及び提供方法についてわかりやすく説明致します。

3.適切な介護技術を持ってサービスを提供致します。

認知症によって自立した生活が困難になった利用者に対して、心身の状況、希望及び置かれている環境を踏まえて利用者、利用者代理人と介護従事者との協議の上、援助の目標・サービス内容等を計画、作成し、介護計画に基づいたサービスの提供を利用者が有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう支援します。また、利用者が病気、または負傷等により検査、治療が必要となった場合、利用者の主治医、または事業者の協力医療機関において必要な治療が受けられるよう支援します。利用者に健康上の急変、夜間における緊急時の対応のために重要事項説明書記載の協力医療機関と連携をとっています。