利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努める。利用者個別の趣味及び嗜好を捉え、自立支援と日常生活の充実を図るため、介護計画を作成し親切丁寧を旨とした適切な介護技術をもってサービスを提供し、提供したサービスの質の管理、評価を行いその改善を図る。

利用者のニーズに合わせた介護サービスの提供。外出、外泊等の支援