認知症によって自立した生活が困難になった利用者に対して、家庭的な環境のもとで、食事・入浴・排泄等の日常生活の世話及び日常生活の中で心身の機能訓練を行うことにより、安心と尊厳のある生活を利用者がその有する能力に応じ可能な限り自立して営むことが出来るように支援する。介護計画に沿った介護サービスを提供し、利用者が、それぞれの役割を持ち、安心して日常生活を送れることができるように配慮しながら、利用者の自立支援と日常生活が充実できるように質の評価を行い、常にその改善を図ると共に、家族介護の支援も積極的に行う。

利用者一人ひとりの個性や生活を大切にする為、担当者はもちろん職員間での情報を共有し、日常生活を安全で安心して送れるように支援している。

家族との信頼関係を築くと共に、連携を密にし、利用者の想いを家族と共に支援している。

協力医療機関（病院・訪問診療・訪問看護）と連携を図り、利用者の健康管理・予防管理・緊急時対応及び早期治療に努めている。