１．本事業所において提供する事業は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

２．事業の実施にあたっては、市町村・各地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努める

ものとする。

３．利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、個別の指定（介護予防）認知症対応型共同生活介護計画を作成することにより、常に利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

４．利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

５．適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

６．常に、提供したサービスの質の管理・評価を行う。

1.迅速な連絡

2.迅速な問題の把握と解決

3.検討後速やかに問題の解決策について利用者及び家族に説明し同意を得る