認知症の症状によって自立した生活が困難になった利用者に対して、家庭的な環境と地域住民との交流のもとで、食事、入浴、排泄などの介護、その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ可能な限り自立して、安心と尊厳のある生活を営むことができるよう、必要な援助を行います。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、一人ひとりの心身の特性を踏まえた介護計画を作成して、利用者が必要とする適切なサービスの提供に努めます。

・利用者が心身ともに安心して生活できる環境（人的環境も含む）作りに努めます。

・職員は、真心を持って利用者に寄り添いながら一緒に生活を楽しみ、自己研鑽にも努めます。

・医療機関や看護師と連携を図り、日常の健康管理、適切な処置、救急時の対応を行います。

・利用者や家族の希望に応じた個別外出援助を行います。

・地域やボランティアの方のご協力の下で利用者の望む暮らしを支援します。