孤独・無力感・退屈という三つの病はお年寄りを苦しめる大きな原因になっている。高齢者施設で働く人が入居者をとりまく三つの伝染病の存在を真剣に受け止めて、それをなくすためにどういう家作りをしたらいいのか考えるように求めている。

徘徊する人は車椅子にテーブル、夜眠れない人には睡眠薬、奇声を上げて騒ぐ人には精神安定剤、というふうに方程式のように答えを出すのではなく、本人の身になって『なぜ徘徊するのか』『なぜ眠れないのか』『なぜ大声で叫び続けるのか』を考えてみることを勧めている。