１フラワーガーデンの職員は、要介護者であって認知症の状態にある利用者（当該認知症に伴って著しい精神症状を呈する者及び著　しい行動異常がある者並びに認知症の原因となる疾患が急性の状態にある者を除く。）がフラワーガーデンにおいて、家庭的な環　境の下で食事、入浴、排泄の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ、自　立した日常生活を営むことができるように努めます。

２フラワーガーデンの職員は、利用者の人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護　計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供します。

３事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努め　ます。

４利用者及びその家族に対し、サービスの内容及びその提供方法について、わかりやすく説明します。

５当該利用者又は他の利用者の生命又は身体を確保するため、緊急やむを得ず身体拘束等を行う場合には、その態様及び時間、その　際の利用者の心身の状況、緊急やむを得なかった理由等を記録するものとします。

　介護者が寄り添う介護にて拘束は行わないことを方針としていることから、一定期間以上の継続的な拘束は行わないことを旨とします。

職員一人ひとりが、自分や身内に是非入居したい・させたいと思えるような施設になるように、入居者様個人の立場にたった気持ちを考えて援助に努めている。また、季節折々に、畑へ野菜や花を植えたり、収穫した野菜を利用して調理したり、季節に合ったドライブや行事を取り入れている。