１・家庭的な環境作りに努めます。

２・認知症高齢者のこれまでの生活や個性、役割を尊重します。

３・ご家族や地域との結びつきを大切にします。

１・事業者は、利用者に対して作成される介護計画に基き、入浴、排泄、食事、着替え等の介護、日常生活上の世話、日常生活の中での機能訓練、相談援助等の各種サービスを提供します。

２・事業者は、利用者に対し、利用開始後の介護計画が作成されるまでの間、利用者がその状態と有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るよう適切な各種サービスを提供します。

３・事業者は、身体的拘束その他、利用者の行動を制限しません。但し、利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護する為、緊急やむお得ない場合はこの限りではありません。しかしその場合も速やかな介助に努めるとともに、理由を本人に説明し、理由及び一連の経過を利用者代理人に報告します。

４・事業者は、保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努め、利用者の利用状態等を把握する。