1.利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

2.利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

3.適切な介護技術をもってサービスを提供する。

4.常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。

本人の意思、力の発揮でその人らしさのある日常生活、自立支援。