1.事業の実施にあたっては、要介護状態であり、認知症である利用者（その者の認知症の原因となる疾患が急性の状態にある者を除く。以下同じ。）が可能な限り共同生活住居において、家庭的な環境と地域住民との交流の下で、心身の特性を踏まえ、利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他日常生活上の世話及び機能訓練等必要な援助を行う。

2.事業の実施にあたっては、利用者一人一人の人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って日常生活を営むことができるよう配慮して行う。

3.事業の実施にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又は家族に対し、サービスの提供等について、理解しやすいように説明を行う。

4.事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

5.前各項のほか、「指定地域密着型サービスの事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成18年厚生労働省令第34号）」に定める内容を遵守し、事業を実施する。

１．食事、入浴、排泄、着替えなどのご利用者の身体に直接接触して行なう介護ならびに、これを行なうために必要な準備および片付け。２．調理、洗濯、掃除その他の家事等、ご利用者の日常生活上の援助。（家事等については、ご利用者と介護従業者が共同して行なえるように努めます。）